2006年12月20日

大成功につながる共感力とは?

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 今日は、以前”ギフト 君に贈る豊かさの知恵”を紹介した平野秀典さんの
 新刊が出ていましたので紹介しましょう!

平野秀典共感力.jpg 平野秀典著”共感力”。著者は、感動プロデューサー、(有)ドラマティックステージ代表。立教大学卒(心理学専攻)。究極のリピート商売「演劇」の舞台役者として10年の経験から、演劇とマーケティングを融合させた「ドラマティックマーケティング」を開発。二足の草鞋で所属していた企業の驚異的業績アップに貢献する(推定300億円)。独立後は、業界を越え、年間200回を超える講演をしています。

 まず、著者の経験についてのはなしが印象に残りました。
 著者は、住宅設備関係(システムキッチンなど)の会社に勤めていました。
 業界は類似製品の安売り合戦となり売り上げが激減。
 会社は危機に陥りました。

 そのとき新商品のはなしを開発責任者から聞いた著者は
 新商品のすばらしさに気づき、
 なんとか広めたいと関東の営業担当者に熱く語りました。
 その結果、営業担当者も感嘆し、販売代理店に熱く語りました。
 そして、販売代理店がユーザーに熱く語って新商品は大ヒット。
 
 口コミで評判が広まり、 
 著者は、全国の営業担当者・販売代理店に呼ばれて講演して回りました。

 新商品は全国で推定300億円の売り上げとなり
 会社は危機から驚異的な回復を果たしたのです。

 著者は気づいたと言います。
 ”共に感動を共有するパワーが、
  平凡な仕事を感動的な仕事に変え、
  ビジネスを劇的に進化させる突破口となる! ”

新商品の部分例
 システムキッチンの桶の下のデットスペースに引き出しをつけ、
 台所で床においてある缶ビールなどを収納できるようにしました。
 しかも、引き出しは外国のレベルの高い技術を利用したため、
 軽く押しても収納できるので、
 たとえば、足で押しても引き出しを収納できます。
 これには、営業担当者・販売代理店・お客さん(主婦)すべてが
 感動したそうです!』

 著者は”二人称”を意識して話す事が大事だと述べています。
 一人称で話したがるひとは自己満足で、
 三人称で話したがる人は距離感が生まれ、
 つまり、営業マンや会社が主語では、
 共感されないのです。

 「共感力」は、人に「共感できる力」であり、
 人に「共感される力」でもあります。

 そして、共感力を通じて感動が共有された瞬間、
 そこには「共演者」という存在が生まれ、
 圧倒的なチームパワーが発生するのです。

 つまり、売り手とお客さん両方に感動が生まれたときに
 すべてが共演者となり、大成功となるのです。

 自分が感動してそれを人に伝えること、
 すなわち、自分で共感して人に共感してもらうことが
 とんでもなくすばらしい結果を生むのですね〜♪

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ラベル:平野秀典 共感力
posted by エムストーン at 09:11| Comment(8) | TrackBack(0) | 自己啓発 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
エムストーンさん、こんばんは!
二人称ですか。なるほど。
自己満足にはならないようにと気にするあまり、一気に三人称になってしまうことがたくさんありそうです。押し付けになるとそれも自己満足なので難しいですね。
Posted by 手文庫 at 2006年12月21日 00:29
手文庫さん、こんばんは!

”二人称”の意識は持っていたいですね〜。
コメントありがとうございました♪
Posted by エムストーン at 2006年12月21日 00:38
エムストーンさんこんにちは!ブルースメ〜ン♪です

毎度ながら、素晴らしい記事と紹介だと感じています☆
情熱が巡り巡るパワーですね(>▽<)ノ
共感力。。。今の僕にとても役立つ言葉です☆

感謝&応援 ポチッ
Posted by ブルースメ〜ン♪ at 2006年12月21日 13:33
ブルースメ〜ン♪さん、こんばんは!

いつも前向きなコメントありがとうございます!

感動が伝わると大きなパワーになりそうですね♪
共感力大切にしたいですよね〜。
Posted by エムストーン at 2006年12月21日 20:59
何をやるにもこの力、大切ですね。
Posted by KUBOKAWA at 2006年12月24日 12:19
KUBOKAWAさん、こんばんは!

ほんとに共感力は大事だと思います♪
Posted by エムストーン at 2006年12月24日 19:26
こんにちは。

私の知人が、この人の講演を聴いて、思わず涙したというから、すごい伝達力の持ち主のようですね。
Posted by タツ at 2006年12月24日 21:18
タツさん、こんばんは!

講演を聴いて涙が出るというのはすごいことですね!
平野さん自身が共感力をとてもお持ちなのでしょう♪
Posted by エムストーン at 2006年12月24日 23:17
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